兒科門診部6S管理實施辦法

　　6S咨詢公司概述:醫院門診是一家服務公共機構。隨著國家生育政策的放開，兒科門診的數量逐年增加。兒童對醫療的恐懼導致了嘈雜的就診環境。如果管理不善，存在很多安全隱患。因此，在兒科門診實施6S管理有助于提高護理質量，確保就醫安全。

　　兒科門診部6S管理整理實施辦法一、

　　1、區分不需要的東西，對部門區域進行分類，對人負責，根據工作性質將診所分配給醫生，護士負責其他區域。拍照，保存每個區域的信息，以便實施后的對照驗收。

　　2、廢棄物品必須請示護士長，經護士長檢查登記后方可處理，使科室物品可以追蹤。

　　原則和目的是：騰出更多有效的空間，利用空間，美化空間。為醫務人員創造良好的工作和就醫環境。

　　二是實施兒科門診6S管理整頓措施。

　　1、所有物品都必須按照標志放置。標志上應注明部門、物品名稱和管理者。確保所有物品和區域都有責任，沒有盲點;

　　2、所有桌面物品都要求放置在L角定位標志中;

　　3、地面上的所有物品都應該放在地標上。除了垃圾桶是紅色地標，其他都是藍色地標。可移動治療車等物品應有箭頭示意移動方向;

　　4、所有櫥柜內的物品都要求管理卡粘貼在櫥柜的左上角，櫥柜內的物品與logo一致。物品放置原則是“易找、易看、易拿、易整理”。

　　目的：工作場所一天就清楚了，減少了尋找物品的時間，營造了一個整潔的工作環境，提高了工作效率。

　　兒科門診6S管理清潔實施辦法三、

　　1、重點是兒科候診區和觀察輸液室。由于兒科門診兒童較多，輸液室輸液患者較多，每天都有專人督促檢查物業人員在門診區進行衛生清潔。除了常規清潔外，由于嬰幼兒的特殊性，應立即清潔隨時產生的嘔吐物和排泄物。干凈的環境可以大大減輕候診家庭成員的焦慮，促進醫患關系的和諧;

　　2、診室內診所桌的診所床有利于工作。診所桌上配有三層文件盤，分層放置申請表、處方、診斷證明等。，一目了然，減少了尋找時間;

　　3、更衣室里的個人物品都放在私人物品柜里，辦公桌上除了暖瓶外，禁止放置任何物品。值班生，負責衛生清潔;

　　4、診所醫療設備安排專人管理，定期清洗檢測。當發現設備異常時，立即安排維修恢復正常，確保所有設備都處于良好的備用狀態。對臨時維修不良的設備移至其他地方，避免與運行良好的設備混放。

　　兒科門診部6S管理清潔實施辦法四、

　　1、全體員工共同參與，將每個房間的門粘貼在背面，以維持管理基準卡和點檢表。專人負責按照基準卡的標準進行檢查和記錄。及時整改發現的問題。將負責監督和檢查的專人形成一個系統，同時要發現破壞和清潔的原因應該被排除在外。

　　2、護士長每周安排兩次檢查執行情況，月底總結反饋護理質量。對實施措施的好護士給予表揚和獎勵，對不合格衛生、未按規范放置治療室物品、未及時清理分類倉庫等違規操作的護士給予批評和經濟處罰。制定管理規范和獎懲制度，使制度成為習慣，將這項工作納入績效考核指標，從而提高護士的積極性。

　　兒科門診6S管理素養實施辦法五、

　　素養是6S管理的核心內容，也是重要的內容，素養決定成敗，6S管理始于素養也終于素養。

　　1、科室制定考核培訓計劃，按時完成，要求護士嚴格執行操作規范。在實施靜脈穿刺、肌肉注射等操作時，可以大限度地減輕孩子的痛苦。通過自己的專業知識，對患兒家長進行有針對性的健康教育，講述疾病的發病過程，幫助他們緩解焦慮;指導正確照顧孩子，正確服藥;

　　2、通過6S管理的早期工作，每個人的凝聚力都得到了提高。團結合作，不推諉，增強團隊意識。讓大家在相互信任和支持的氛圍中愉快地工作，為患者提供優質的護理服務;

　　3、鼓勵護士參與部門管理和建設。從一開始的“我想做”到后來的“我想做”。秉承優質服務的理念，從小事做起，提出建議，比如把父母固定孩子的正確圖片放在肌肉注射治療椅上，引導父母;建議在輸液室安裝電視，循環播放動畫片，贏得了醫生和家人的一致好評。護士對自己的工作價值有了更高的自我肯定，更加努力，形成了良性循環。

　　兒科門診6S管理安全實施辦法六、

　　堅持“安全一，預防為主”的原則，確保人員、用藥、設備、設施的安全。

　　1、部門定期組織護士學習法律、法規、法規，提高護士責任感和法律意識;

　　2、與藥事部門合作，定期安排培訓，組織護士學習兒科常用藥物和新藥物的藥理知識、不良反應和使用注意事項。將常用藥物說明書整理成冊，供護士及時查閱;

　　3、請醫院安裝電子呼叫系統，讓候診兒童家屬了解候診情況，耐心等待，消除分診臺和診室前的擁堵，消除安全隱患;

　　4、將防燙、防摔、防墜床等高危警示標志掛在熱水房、輸液室、走廊等地方，及時發現和消除各種護理安全隱患，防止不良事件發生;

　　5、要求每位護士了解一鍵式報警器的具體位置和使用方法;

　　6、要求護士掌握防火、防盜、停電、逃生、報警等相關應急程序，提高安全管理水平。

　　通過6S管理的實施，兒科門診部改善了部門的形象;整潔、安全、有序的醫療環境、良好的護士專業素質、精湛的護理技能和有效的溝通技巧，大大提高了患者的滿意度;有序的物品擺放、有修養的工作伙伴、嚴格的紀律和高效的執行團隊使工作流程更加順暢，提高了工作效率，使護理團隊更加穩定。